FAQ - Questions

Q. Est-ce sécuritaire de commander sur ce site?

A. Oui. Notre panier d'achat traite toutes les informations en utilisant la dernière technologie de sécurité: SSL 128 bits.

Q. Conservez-vous mes renseignements personnels?

A. Oui, vos renseignements personnels sont stockés de façon sécurisée dans notre base de données de commerce électronique avec le même SSL cryptage 128 bits. Vous avez la possibilité de rendre cette information disponible pour de futures commandes lors de la connexion, de sorte que vous n'avez pas à le taper de nouveau lorsque vous revenez et une boutique de notre part.

Q. Avez-vous vendre ou d'échanger un de mes informations?

A. Absolument pas: nous ne vendons pas, le commerce, ou de partager vos informations avec personne sous aucun prétexte. S'il vous plaît consulter notre politique de confidentialité.

Q. Quand ma carte de crédit sera débitée?

A. Cartes de crédit sont facturés au moment de la commande, avant que la commande est expédiée à l'extérieur. Vous recevrez une notification par e-mail si le paiement a été approuvé.

Q. Has été expédiée ma commande?

A. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en cliquant sur l'État de la commande ou en cliquant sur le lien de votre confirmation de commande e-mail à votre commande.

Q. Comment puis-je suivre ma commande?

A. Si un numéro de suivi est attribué à votre commande, vous pouvez suivre l'ordre en vous connectant à l'état des commandes et l'examen de votre commande.

Q. J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?

A. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez la récupérer en cliquant sur le lien Mot de passe oublié sur la page de commandes ou pendant le processus de paiement tout en plaçant un ordre nouveau.

Q. Quelle est votre politique de retour?

A. Notre politique de retour est disponible sur les termes de contrat de vente.

Q. Comment puis-je trouver un produit?

A. Il ya différentes manières de trouver un produit. Vous pouvez parcourir notre boutique en ligne grâce à des catégories en cliquant sur les liens du menu principal bouton pour trouver ce que vous cherchez, vous pouvez également cliquer sur "Rechercher" et tapez un terme de recherche liées à ce que vous cherchez et tous les résultats correspondants seront s'affiche.

Q. Comment puis-je naviguer dans le site?

A. Il ya des liens et des boutons sur le site pour vous rendre où vous voulez aller. Les produits sont disponibles dans le menu principal et sous la rubrique "Produits" lien de bouton, vous pouvez également afficher des pages Web d'information que nous avons mis en place afin que vous puissiez y découvrir quelques informations sur notre entreprise et nos produits.

Q. Comment puis-je obtenir des informations sur votre entreprise?

A. Informations sur notre société est disponible sur la page À propos de nous.

Q. Comment puis-je vous contacter?

A. Nos coordonnées sont fournies sur notre page de contact.