FAQ - Preguntas

Q. ¿Es seguro el fin de este sitio?

A. Sí. Nuestra cesta de la compra procesa toda la información utilizando la última tecnología de seguridad: encriptación SSL de 128-bits.

Q. ¿Mantiene mi información personal?

A. Sí, su información personal es almacenada de manera segura en nuestra base de datos de comercio electrónico con el mismo protocolo SSL de 128 bits. Usted tiene la opción de hacer esta información disponible para futuros pedidos al intentar acceder, de manera que usted no tenga que escribirla de nuevo cuando regrese y la tienda de nosotros.

Q. ¿Ustedes venden o comercio cualquiera de mi información?

A. Por supuesto que no: Nosotros no vendemos, el comercio, o compartir su información con nadie bajo ninguna circunstancia. Por favor revise nuestra política de privacidad.

Q. Cuando le será cargado a mi tarjeta de crédito?

A. Tarjetas de crédito se cargará en el momento de la orden, antes de que el pedido se envía fuera. Usted recibirá una notificación por correo electrónico si se aprobó el pago.

Q. ¿Ha sido enviado mi pedido?

A. Se puede comprobar el estado de su pedido haciendo clic en Estado del pedido o pulsando sobre el enlace en su confirmación del pedido por e-mail para revisar su solicitud.

Q. ¿Cómo puedo seguir mi orden?

A. Si un número de seguimiento es asignado a su solicitud, usted puede seguir el orden de iniciar la sesión en el estado del pedido y la revisión de su solicitud.

Q. He olvidado mi contraseña de la cuenta. ¿Cómo puedo recuperarlo?

A. Si olvidó su contraseña, puede recuperarla haciendo clic en el vínculo ¿Has olvidado la página Estado del Orden o durante el proceso de pago al realizar un nuevo orden.

Q. ¿Cuál es su política de devolución?

A. Nuestra política de devolución está disponible en los términos del contrato de compraventa.

Q. ¿Cómo puedo encontrar un producto?

A. Hay varias maneras de encontrar un producto. Puede navegar por nuestra tienda en línea a través de categorías haciendo clic en los enlaces botón Menú principal para encontrar lo que estás buscando, también podrá hacer clic en 'Buscar' y escriba un término de búsqueda relacionado con lo que está buscando y todos los resultados correspondientes se muestra.

Q. ¿Cómo puedo navegar a través del sitio?

A. Hay enlaces y botones en el sitio para llegar a donde quieres ir. Los productos están disponibles desde el menú principal y en los "Productos" botón de conexión, también puedes ver las páginas web de información que hemos creado para que usted pueda obtener alguna información sobre nuestra empresa y nuestros productos.

Q. ¿Cómo puedo obtener información sobre su empresa?

A. Información acerca de nuestra empresa está disponible en la página "Acerca de Nosotros.

Q. ¿Cómo puedo contactar con usted?

A. Nuestra información de contacto se proporciona en nuestra página de contactos.